尽可能方便群众、服务民生、服务市场,是公共服务的最大价值和目标。“无人超市”投入使用,为企业群众错峰办、随时办、智能办等,提供办事新体验和便利化服务,无疑有效提升了办事效率,应结合实际迅速推广这种经验做法。
事实上,“无人超市”在其他地方也有所尝试。如早就开始依托“一网通”系统,实现各类智能审批事项的自助办理。全面提升“互联网++”服务水平就该如此,不断促进服务智能化、自助化、无人化、远程化,方便群众办事。
提倡“无人超市”,不是以的简单“无人化”取代一切公共服务,而是借助科技手段,通过自助方式便捷办理,节省人力资源。把人力资源用在“刀刃”上,这有利于精简行政资源,裁汰冗员,而且还能消除权力寻租的灰色空间。