无人超市购物只需简单3个步骤:顾客进店先“刷脸”,将人脸信息作为顾客进门的凭证,初次进入无人超市购物时,通过扫描辅助二维码,绑定顾客身份和支付信息。
在结算环节,无人超市采用RFID射频识别技术,购物结束后只需通过智能化结算通道就可以完成结算,无需进行扫码或其他操作。
无人超市利用新技术对消费过程中存在的问题进行了更新。但无人超市面临的最大问题,不是技术问题,而是取决于消费者的习惯和市场的接受程度。
消费和购物的过程体现的是两个价值,一是物质满足,二是精神满足,“无人超市没有员工和顾客的交流,牺牲了精神需求。”
线下便利店的痛点包括:无法感知和分析用户,选品不精准,补货不智能,选址无依据,场景规划差。
对于这些不足,无人超市因为绑定了消费者的线上账户,因此可以分析用户此前的购物偏好,有利于对用户进行精准营销。
此外,通过线上大数据的分析,对备选的线下零售物业进行可行性分析,对周边用户的年龄、性别、购买能力等进行分析,给门店选址提供参考,优化店内空间布局。